ご利用ガイド

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ご注文方法について

お買い物手順

1. ショッピングカートに入れる

ご希望の商品詳細ページでカラー、サイズ、購入数を選択し【カートに入れる】ボタンをクリックしショッピングカートへ進んでください。

2. ショップ会員にログイン・新規登録する

当店の会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
それ以外の方はお客様情報を入力し次へ進んでください。
※会員登録をしない場合は、ショップポイントが貯まりません。

3. お届け情報を記入

お届け希望日をご指定ください。指定は購入日の4日後から7日までがお選びいただけます。8日以上先のお届け希望日のご注文は、お受けできませんので予めご了承ください。
指定がない場合、最短日時でお届けいたします。

4. クレジット決済

お支払い情報でクレジット決済をお選びになった方は、カード情報の入力を行ってください。

5. 注文確定

【注文内容を確認する】ボタンをクリックし、記入項目に間違いがないかご確認ください。
【注文する】ボタンを押して注文確定になります。
ご注文後、自動配信メールが送られますので注文内容をご確認ください。
在庫確認後に改めて当店より受注確認メールをお送りいたします。
領収書の発行が必要な方は、【備考欄】に《領収書希望》と記入し《宛名》と《但書》をご指定ください。

商品について

撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と異なる場合がございます。

店頭販売もしている為、ご購入時に在庫がある商品でも確実に商品をご用意できない場合がございます。
在庫確認後に受注確認メールにてお知らせいたします。

メールアドレスについて

ご注文後すぐに自動配信メールが届く仕様です。メールが届かない場合(特に【@docomo.ne.jp】【@ezweb.ne.jp】【@softbank.ne.jp】などのキャリアメール)は @rusk-store.com からのメールを受け取れる受信設定にするか、キャリアメール以外のメールアドレスをご利用しお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。

お支払い方法について

クレジット決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード

※VISA / MASTER / JCB / DINERS / AMERICAN EXPRESS のカードがご利用になれます。
※当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
※お支払い回数は一括払い、もしくは、分割で 3 / 5 / 6 / 10 / 12 / 15 / 18 / 20 / 24回払いをお選びいただけます。

銀行振込

ご注文後5日以内に商品代金・送料のお振込をお願い致します。
お振込確認後、商品を発送致します。
お客様にお振込手数料をご負担いただいております。

郵便振込

ご注文後5日以内に商品代金・送料のお振込をお願い致します。
お振込確認後、商品を発送致します。
お客様にお振込手数料をご負担いただいております。

銀行振込・郵便振込の場合は、入金確認できるまでにお時間がかかることがございます。お急ぎの方は他のお支払方法をお選びください。
また、ご注文をキャンセルなさる場合は、必ず当店までお知らせください。
ご連絡なしにご注文をキャンセルされた場合は、次回からの決済方法をクレジット決済に指定させていただく場合がございます。

領収書について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認ください。

クレジット決済お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
銀行振込・郵便振込領収書をの発行を希望する場合は、ご注文の際【備考欄】に「宛名」と「但書」を書いて「領収書希望」とご記入ください。
全額ポイント利用全額ポイント利用の場合も領収書の発行は行えません。

お届け方法・送料について

クロネコヤマト宅急便

クロネコヤマト宅急便
ヤマト運輸の宅急便にて、お手元へお届けいたします。

送料について

【送料】
北海道・沖縄 1,980円(税込)
青森・岩手・秋田
宮城・山形・福島
990円(税込)
その他 660円(税込)

※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※海外への発送は、行っておりません。
※発送希望日時の指定は、最長で7日後までとなっております。
日付を選択できない希望日時に商品を発送することは出来ません。
※日時指定がない場合は、最短日時で発送させていただきます。
※定休日・臨時休業日には、商品の発送業務を行えないこともございます。予めご了承ください。

返品・交換について

商品の返品は、不良品の場合を除きお受けできません。
お客様のご都合による返品・他の商品との交換等はお受けできませんので、予めご了承ください。

サイズ交換は、商品到着後3日以内で、同じ商品・カラーのサイズ交換分の商品の在庫がある場合のみ一度だけお受けいたします。商品の返品や他の商品への交換は一切お受けできません。
サイズ等ご不明な点がある場合は、ご購入前に必ずお問い合わせください。
出荷の際には、汚れ、破損、縫製等、入念にチェックしたのち出荷しておりますが、発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合など3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
事前にご連絡が無い場合の返品・交換には応じられません。
ご注文の商品が届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いいたします。
お問い合わせフォーム

以下の場合、返品・交換が出来ません

●商品到着後、4日以上経過した場合
●事前にご連絡が無い場合
●一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された場合
●お客様のもとで キズ、汚れ、香水などにおいの付着が生じた場合
●商品タグを切り離したり、破損してしまった場合
●メーカーから取り寄せた商品、またご予約・ラッピングした商品
●Tシャツ、レギンス、ソックス、タイツ、ピアス等、衛生上問題があると思われるもの
●セール・福袋商品

返品と交換の送料について

不良品、注文の品と違うなど、当店に責任のある場合は、着払いにて商品をお送りください。
サイズ交換の場合は、 送料はお客さまのご負担とさせていただいております。
定形外郵便・メール便等での返送は、補償がないためお断りしております。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。

送り先

〒780-0824
高知県高知市城見町7-11
rusk
TEL 088-855-4431

サイズについて

サイズの測り方
当店で表記しているサイズは、各商品を平置きにして、下図の部位を計測しております。
商品の素材や個体差により、サイズが多少異なる場合がございますが、ご了承くださいませ。
サイズについて何か不明な点がありましたら、ご購入前に必ずお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

サイズの測り方

ポイントについて

当店で会員登録をしてお買い物していただくと、ご購入金額に合せてポイントが加算されます。
貯まったポイントを使って商品をご購入できます。
ポイントは、次回のお買い物の時にご利用いただけます。是非、ご活用ください。

還元率:1% 100円ごとに1ポイント発行

例えば10,000円(税込)の商品に1%の還元率で100ポイント(100円)還元されます。
最後の購入および利用から12ヶ月間使用できます。

※ポイント の発行は、商品代金のお支払いを確認し商品の発送後に発行となります。
※ご購入後すぐにポイント発行にはなりませんので御了承ください。
※こちらのポイントはインターネット販売のみでご利用いただけます。
※利用システムの都合などによりポイント制度の廃止・中止・停止など予告なく行う場合がございますが、蓄積ポイントの還元などは出来ません。
※ポイントを金銭に交換することも出来ません。 予めご了承ください。
※ポイント加算対象は送料や決済手数料は含まれません。

会員登録方法

会員登録
会員登録はお買い物の際にレジ画面で「ショップ会員にログイン・新規登録する 」というボタンがございますので、必ずそちらからログインまたは新規登録しポイントを貯めてください。
会員登録をせずにお買い物をされました場合は、ポイントの加算を承ることが出来ません。
※非会員の方へのポイント発行は出来ません。予めご了承ください。


使用可能ポイントの確認

アカウントページでご確認いただけます。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合はアカウントのページから「パスワードを忘れた方はこちら」の文字をクリックしてパスワードの再設定を行っていただけます。

クーポンについて

※対象商品・対象外商品を同時にご購入いただいた場合、システム上、カート内で、どの商品がどれだけ割引されているか、分かりづらくなっています。
※必ず最終の【ご請求額】をご確認くださいませ。
※購入手続きが終了してからのクーポンの使用は承ることができません。必ずカート画面にてクーポンコードを入力してください。
※ご注文後の商品の追加等はお受けできません。
※クーポンをご利用の場合は、ショップポイントは発行されません。
※ご注文後のキャンセル・返品・交換は一切お断りしております。

《PC画面》

クーポンについて

1. クーポンコードを入力

クーポンコードを正しくご入力ください。

クーポンについて

2.ご請求額を確認

クーポン対象商品のみショップクーポンが適応されます。
小計の下に赤字にてショップクーポンの割引額が表示されます。
クーポン適応後の【ご請求額】をご確認の上ご購入ください。

クーポンについて

間違ったクーポンコードを入力した場合

【該当のショップクーポンが見つかりませんでした。】と表示されます。
正しいクーポンコードをご入力ください。

《スマートフォン画面》

クーポンについて

※ショップクーポンの割引額が赤字にて表示されませんので、クーポン適応後の【ご請求額】をご確認の上ご購入ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

rusk 星山恒久 

運営統括責任者名

星山恒久 

郵便番号

780-0824 

住所

高知県高知市城見町7-11

商品代金以外の料金の説明

送料・振込手数料をご負担いただきます。 

申込有効期限

受注確認メール送信後、すぐに商品の発送準備を行います。
受注確認メール送信後のキャンセル・変更等はお受できませんので、予めご了承ください。 

販売数量

商品により異なります。商品詳細ページにてご確認ください。
掲載商品は実店舗でも販売していますので、売り違いの際は商品をお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。 

引渡し時期

銀行振込、郵便振込をご利用の場合、ご入金確認後、3日以内に商品を発送いたします。
クレジット決済の場合は、ご注文確認後3日以内に商品を発送いたします。
※定休日・臨時休業日には、商品の発送業務を行えないこともございます。予めご了承ください。 

お支払い方法

クレジット決済・銀行振込・郵便振込(先払い)
※ お振込先の詳細は、在庫確認後の受注確認メールにてお知らせいたします。
【金融機関名】 三菱UFJ銀行 

お支払い期限

銀行振込、郵便振込をご利用の場合は、ご注文より5日以内に代金をお支払いください。
5日を過ぎてもご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 

サービス名

rusk 

電話番号

088-855-4431

公開メールアドレス

info@rusk-store.com 

ホームページアドレス

https://www.rusk-store.com/